Загрузка ...
Все с рубля!
Продать!
Расширенный поиск
 

Помощь: Возврат комиссии на Старина

Введение:

Покупателям:

Продавцам:

Дополнительно:

Возврат комиссии продавцу за несостоявшиеся сделки.

Небольшое отступление:

Мы видим свою работу в том, чтобы предоставить продавцу заинтересованного и добросовестного покупателя. Именно за эту работу мы взимаем свою комиссию за сделки. Если мы не справились со своей задачей и покупатель не совершает сделку - наша работа не выполнена и комиссия возвращается продавцу.

Возврат комиссии продавцу за несостоявшиеся сделки осуществляется только в случае, если вина за срыв сделки лежит на покупателе. Поясним ситуацию на примере:

Примеры вины покупателя:

  • Не внимательно прочитал описание лота и требует дополнительных условий, как то, скидки, других условий оплаты или доставки, других характеристик товара (например, цвета), и.т.п.
  • Не оплатил лот в соответствии с описанием (сроки и сумма).
  • Не отвечает на письма и звонки.
  • Проявляет недоверие к продавцу при пересылке товаров по предоплате.

Во всех этих и некоторых других случаях, когда очевидно, что именно действия или бездействия покупателя являются виной срыва сделки - осуществляется возврат комиссии аукциона.

Примеры вины продавца:

  • Товар отсутствует (никогда не было, потерялся, сгорел, и т.п.).
  • Описание товара не соответствует действительности.
  • Товар продан в другом месте.
  • Нет оговоренного в описании размера, цвета, состояния и т.п., кроме случаев, где в описании указано, что по поводу наличия товаров с определенными параметрами необходимо предварительно задавать вопрос.
  • Потеря при пересылке.
  • Передумал продавать.
  • Не помню, была сделка или нет.

Во всех этих и некоторых других случаях, когда очевидно, что вина за срыв сделки лежит на продавце - комиссия за сделку не возвращается.

Порядок возврата комиссии

Комиссия продавцу возвращается сразу же после заполнения формы о статусе сделки в случае вины покупателя.

В случае возникновения спорных ситуаций администрация аукциона вправе дополнительно связаться с продавцом и покупателем для установления истины. По результатам этих действий администрация в праве пересмотреть возврат комиссии по сделке.

Возврат комиссионных за несостоявшуюся сделку возможен в течение 60 дней со дня ее заключения.

Читать еще:

Перевыставление лотов.
Частые вопросы

Частые вопросы и служба поддержки
 

Правила пользования | Продать | Регистрация | Открой свой аукцион | Партнерская программа | Профайл | Помощь

Все права защищены 1999 - 2017 года.
Старина

Информация верна на Mon, 01 May 2017 03:21:49 +0300